基于對未來銀行發展趨勢的探究與分析,湖北金小麥“智慧銀行解決方案”以為銀行打造互動、自助、開放式營銷的創新型營業網點為目標,通過軟件結合應用,實現線上線下一體化、金融產品互動查詢、智能導引與大數據挖掘等,助力銀行打造“新營銷”方式下的智慧型營業網點。
應用場所:1.營業大廳
推薦產品:排隊叫號系統
通過該系統,發號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票,系統提供業務狀態查詢功能,客戶不用守在窗口等候。
應用場所:2.客戶等候區
推薦產品:液晶拼接屏、觸摸一體機
客戶等候區是客戶最為集中且相對最空閑的時間段,觸摸一體機及大型銀行液晶拼接屏的應用,有利于客戶對銀行品牌、超以及政策法規的了解。提升營業網點的整體形象。
應用場所:3.現金/費現金區
推薦產品:豎立/壁掛廣告機
現金/非現金區是銀行辦理業務的主要區域,為給辦理業務的客戶提供更為清晰和優質的服務體驗,通過叫號顯示屏和立式廣告機的應用,能為辦理業務的客戶提供更為有效指引,壁掛廣告機能隨時播放銀行的相關信息,為客戶獲取銀行最新資訊提供便捷渠道,從而進一步提升客戶的服務滿意度。
應用場所:3.貴賓區
推薦產品:觸摸一體機(互動營銷茶幾)
貴賓區是銀行服務高端客戶的專屬場所,為給貴賓客戶提供更為全面、專業、更具針對性的貴賓服務,通過互動觸摸一體機(互動營銷茶幾)的應用,有助于理財經理更為有效的推廣營銷。